個人情報の取り扱いについて

あおい少額短期保険株式会社(以下「当社」といいます。)は、お客様に信頼される少額短期保険会社を目指すため、 お客様の個人情報の保護を重要な問題として捉え、以下の方針に基づいて、正確性と機密性の保持、および適切な利用に努めます。

 

個人情報保護方針

 
当社は、個人情報(個人番号および特定個人情報を含みます。)を取り扱う際に、「個人情報保護に関する法律」、 「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「番号法」といいます。)」等、その他国が 定めたガイドラインにおける義務およびプライバシーポリシーを遵守します。
 

個人情報の取得について

 
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

※当社は、お客さまサービスの向上のため、お客さまよりのご連絡事項、ご要望等を正しく理解し、適切な対応をとらせていただくことを目的として、電話による会話を録音させていただくことがあります。

 

取得する個人情報の種類

 
当社は、ご本人の住所、氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、健康状態等、保険契約の締結、維持管理、商品のご案内ならびに諸サービスの提供に必要な個人情報を取得しています。

個人情報の利用目的について

 
(1)当社では、以下の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を利用し、それ以外の目的には利用しません。
 
1. 保険契約の申込みに係る引受の審査、引受、履行および管理
 
2. 適正な保険金・給付金等の支払い
 
3. 再保険契約の締結、再保険契約に基づく通知および再保険金の請求
 
4. お問い合せやご依頼等への対応
 
5. 関連会社・提携会社を含む各種商品・サービスのご案内・提供、ご契約の維持管理
 
6. その他、上記に付随する業務ならびにお客様とのお取引および当社業務運営を適切かつ円滑に履行するために行なう業務

 
(2)前号にかかわらず、当社は、番号法で定める個人番号(以下、個人番号といいます)を含む特定個人情報を以下の事務実施に必要な範囲にのみ利用し、ご本人の同意があっても、それ以外の目的には利用しません。
 
1. 保険に関する取引がある場合:保険取引に関する法定調書作成事務
 
2. 報酬・料金・契約金・賞金支払に関する取引がある場合:報酬、料金、契約金及び賞金の支払調書作成事務
 
3. その他上記1および2に関連する事務

 
(3)当社の関連会社・提携会社
 
当社の個人情報の利用目的における「関連会社・提携会社」とは、主に以下の会社となります。
 
【関連会社】
 
株式会社イマデヤ
 
株式会社徳島ロータス
 
有限会社味扇
 
株式会社鳳謙
 
合同会社ウェルケア徳島
 
【提携会社】
 
当社と業務委託契約を締結した会社

個人データの第三者への提供

 
(1)本人同意に基づく第三者提供の例
 
お客さまの個人情報をご本人の同意に基づき、第三者に提供する例として、以下のような場合があります。
 
【保険料口座振替特約】
 
保険料口座振替特約の適用がある場合、当社と取扱金融機関の間で、預金口座振替依頼書に記入した情報や保険料等の情報が相互に提供されます。
 
【再保険】
 
お客さまの保険契約について、引受リスクを適切に分散するために、再保険(再々保険以降の出再を含みます)を行う場合があります。再保険を行う場合、再保険の対象となる保険契約の特定に必要な個人情報のほか、当該保険契約に関する支払結果および支払査定時に利用する個人情報を再保険の引き受けを行う保険会社に対して提供することがあります。
 
(2)支払時情報交換制度
 
当社は、(社)日本少額短期保険協会加盟の他の少額短期保険会社および、隣接他業態ともに保険金等のお支払または保険契約の解除、取消、もしくは無効の判断の参考とすることを目的として、保険契約に関する所定の情報を相互照会しております。 ※「支払時情報交換制度」に参加している各少額短期保険会社等の社名につきましては、一般社団法人日本少額短期保険協会ホームページ(http://www.shougakutanki.jp/)をご参照ください。
 
(3)グループ会社との共同利用
 
当社グループ会社との間で、以下のとおり個人データの共同利用を行う場合があります。
 
【共同利用する個人データの項目】
 
反社会的勢力またはそのおそれのある者として認識する個人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号その他の下記利用目的達成のために必要な当該個人に関する情報
 
【共同利用者の範囲】
 
株式会社イマデヤ
 
株式会社徳島ロータス
 
有限会社味扇
 
株式会社鳳謙
 
合同会社ウェルケア徳島
 
【利用目的】
 
各種取引の開始・維持管理(各種保険契約のお引き受けや・維持管理、保険金・給付金等のお支払いを含みます)のための反社会的勢力該当性の確認
 
【個人データ管理責任者】
 
当該個人データを取り扱う各共同利用者
 
(4)個人番号を含む特定個人情報の取り扱い
 
当社では、番号法で認められている場合を除いて個人番号を含む特定個人情報を外部に提供することはありません。
 

センシティブ情報のお取り扱い

 
お客様のセンシティブ情報につきましては、「保険業法施行規則第53条の10」および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第6条」により、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。当社は、これらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供いたしません。
 なお、保険契約のお引き受け、復活、内容変更及び保険金のお支払い等の審査に際して、その可否あるいは付帯条件について、その理由を含めて、必要最小限の範囲でお客様の機微(センシティブ)情報を契約者・受取人及び生命保険募集人(保険代理店を含む)にお知らせすることがあります。
 

 

個人情報の開示・訂正等・利用の停止等およびお問い合わせ

 
ご本人から個人情報の開示・訂正等・利用停止等のご希望があった場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令等に定める範囲内で速やかに対応いたします。個人情報の取り扱いおよび管理ならびに当社からのDM等の送付等による商品・サービスのご案内の停止に関するお問い合わせは、下記窓口でお受けいたします。
 
【お問い合わせ窓口】
 
1. 受付窓口

あおい少額短期保険株式会社 お客様相談窓口

〒770-0843 徳島県徳島市両国本町2-12-1

電話 088-656-0883 / FAX 088-655-2240

 
2. 受付時間

月曜日〜金曜日(土日・祝日・年末年始を除く)

9:00〜17:00

 
3. 受付方法

お客様相談窓口への来社または郵送


 

個人情報の管理方法

 
当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。 また、法令等により要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、万全を尽くしています。 なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。 万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。

 

個人情報取り扱いに関する継続的改善

 
当社は、個人情報を適正に取り扱うため内部規定の整備、全役員並びに社員への教育、内部監査の実施、情報技術の発展や社会的要請の変化を踏まえて管理体制の見直し等により、個人情報保護のための社内体制について継続的改善に努めます。