| １． | 保険商品の販売等を行う際には、お客様からのご相談やご要望等に対して、お客様に信頼され満足いただけるよう、誠実かつ迅速な対応を行うよう努めます。 |
| ２． | 保険商品の販売等を行う際には、お客様に商品内容を十分ご理解いただけるよう、わかりやすい説明を行うよう努めます。 |
| ３． | 保険商品の勧誘活動や販売等を行う際には、お客様の立場に立って、活動を行う時間帯や場所等について十分な配慮に努めます。 |
| ４． | 各種法令等を遵守し、適正な勧誘活動や販売等を行うことができるよう、代理店・募集人および社員の育成、教育・研修体制の維持・向上に努めます。 |
| ５． | 保険金の支払事由が発生した場合には、お客様に保険金のご請求に関する適切な助言を行うよう努め、適正な請求に基づいて速やかに保険金をお支払いします。 |
| ６． | お客様の個人情報は、当会社で定めたプライバシーポリシー（個人情報保護方針）に則り、細心の注意と厳重な管理に努め、適切に取扱います。 |
| ７． | お客様の様々なご意見やご要望等に十分耳を傾け、お客様に信頼されご満足いただけるよう、その後の保険商品の勧誘活動や販売等に反映させるよう努めます。 |